Nuestros valores fundamentales
Los clientes de Scania, sus productos (vehículos, servicios y financiación) y los empleados de la empresa, sus valores y sus métodos de trabajo dan forma a la identidad de Scania.
Tres valores fundamentales unen a la empresa y forman los cimientos de la cultura, el liderazgo y el éxito empresarial de Scania.
El cliente ante todo
A través del conocimiento de las operaciones empresariales del cliente, Scania se centra en crear valor añadido para sus clientes. El cliente se encuentra en el centro de toda la cadena de valores: desde la investigación y el desarrollo a través de la producción y las compras, hasta las ventas, la financiación y la prestación de servicios.
Respeto por el individuo
El respeto por el individuo se basa en reconocer y utilizar todo el conocimiento, la experiencia y la ambición de los empleados, con el fin de desarrollar y mejorar sus métodos de trabajo. Las nuevas ideas y la inspiración surgen de las operaciones diarias, donde los empleados de Scania desarrollan sus habilidades. Con ello garantizamos una mayor calidad, eficacia y más satisfacción en el trabajo.
Calidad
Para que los clientes logren rentabilidad y se muestren satisfechos, Scania debe ofrecerles productos y servicios de alta calidad. Mediante el conocimiento de las necesidades de los clientes, Scania mejora de forma continua la calidad de sus productos y servicios. Las desviaciones de los objetivos se utilizan como una valiosa fuente de información para futuras mejoras y se gestionan con procesos establecidos.
